Compromiso de calidad
Nuestra empresa pretende, como objetivo general de calidad:
“Proporcionar productos de calidad que respondan a las expectativas y necesidades de nuestros clientes, con la máxima satisfacción y seguridad posible en la actividad de nuestros empleados y con el máximo respeto medioambiental de nuestro entorno.”
Cada empleado de Ramón Galarza, S.L. es responsable de la Calidad en su trabajo. Esto implica que conoce y entiende las exigencias de las funciones y tareas que se le encomiendan y que tiene asumido que su misión es hacer el trabajo BIEN.
El sistema de Calidad de Ramón Galarza, S.L. está diseñado para asegurar que los trabajos se desarrollan con aplicación de las mejores técnicas disponibles y de la forma más eficiente posible, para alcanzar los mejores resultados. De esta manera Ramón Galarza, S.L. pretende aumentar su competitividad y su presencia en el mercado como empresa líder en su sector.
En el desarrollo de esta política de Calidad, todos los trabajadores de Ramón Galarza, S.L. deben:
- Considerar la gestión de la calidad como algo esencial.
- Ser responsables de la Calidad de sus trabajos.
- Controlar permanentemente que su comportamiento responde en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes, respondiéndonos a las preguntas “¿Lo hacemos BIEN?” “¿Podemos mejorar?.
- Colaborar mediante su participación en la mejora.
Para apoyar ese desarrollo la Dirección de Ramón Galarza, S.L. se compromete a:
- Proporcionar todos los medios a su alcance para que todo el personal pueda identificar y proponer libremente cuantas mejoras consideren pertinentes y la eliminación de obstáculos que impidan mejorar la Gestión de sus trabajos.
- Informar de la evolución de los Índices de Calidad.- Favorecer la formación profesional acorde a las funciones o tareas que desarrollen los empleados de la empresa.
- Liderar el proyecto hacia la Calidad Total.
Esta Política de la Calidad es difundida, desde la Dirección, a todos los departamentos de Ramón Galarza, S.L. para que, una vez entendida, sea aplicada.
